Жалбу треба поднети у писаној форми, наводећи:
– датум закључења купопродајног уговора,
– разлог жалбе,
– број поруџбине (или корисничко име),
– плаћени износ,
– начин плаћања,
– захтев купца (замена робе, повраћај новца).
Информације о жалби послати на једну од следећих е-маил адреса:
reklamacje@chema.rzeszow.pl
chema@chema.rzeszow.pl
zbyt@chema.rzeszow.pl
Образац за рекламацију можете преузети кликом овде.
Рекламација ће бити разјашњена након што купац достави писмено обавештење и производ који је предмет рекламације.